Сочи
Сочи19 сентября заказали банкет на 20 человек, праздновали день рождения! все было хорошо пока не включили музыку в 20ч 10 мин. Сначала В зале мы были одни ,что нас очень радовало, но чем дольше мы сидели тем быстрее люди хотели расходиться по домам, так как Музыка была вообще ни о чем. Затем пришли другие гости и кто-то стал заказывать, по стоимости 100 рублей, военные песни типа «Вставай! На смертный бой»и т.д. на протяжении около 1ч 20мин., а когда мои гости хотели заказать музыку зарубежного исполнителя, которую достаточно было включить, им ответили, что заказ музыки вам стоит 500 рублей, что совсем непонятно исходя из чего выходит такая сумма, одним гостям стоимость составляла 100 р при чем исполнение было вживую, а заказ для моих гостей составлял 500 рублей включив всего лишь фонограмму.
После того как я обнаружила, что мои гости стали уходить домой, мне хотелось увидеться с администратором заведения, официант узнав причину моего недовольства, ушёл на кухню ничего не ответив, администратора так и не позвал. Затем погас свет на короткое время, после появления света тот кто отвечал за музыку вовсе не появился за пультом.
В 23 часа ушли гости ресторана, которые непрерывно заказывали военно-патриотическую музыку, мы обрадовались, что наконец никто нам не помешает и мы продолжим празднование, а музыка будет более праздничная и менее похоронная, но к нашему разочарованию, “диджей” так и не появился за пультом.
Обслуживание официантов оставляет желать лучшего, столы почти не обслуживались, и обслуживались с большим нежеланием. Никому не советую и не посоветую этот ресторан.
Совет директору ресторана, если Вам не безразличен ваш бизнес и вы хотите сохранить лояльность посетителей и гостей ресторана, то смените полностью персонал за исключением поваров.
Удивляюсь, до какой степени люди бывают лживыми, но бумага, тем более электронная, все стерпит. Авторы предыдущих двух записей, полностью исказили ситуацию. Я,частый гость ресторана, как раз в этот день, 16 мая, я с друзьями сидел в этом зале. Получается, это нас обозвали алкашами. Получается, это мы "чудным" образом здесь появились. Мы вели себя прилично, да, выпивали, но разве это не нормально для ресторана? Да, курили, но за их столом курили еще больше, обкуривая своих "детей дошкольного возраста", которых приличные родители не возьмут в ресторан. Вот они пишут, что оставили немалые деньги, хотя ушли на моих глазах, не расплатившись, причем со скандалом. Позже от администратора узнали, что они хотели нас удалить из зала, хотя они зал не закрывали полностью. От себя добавлю, что приличнее ресторана в Сочи я лично не встречал и тем более не слышал, чтоб здесь когда-то кого-то обсчитали.
16 мая мы отмечали день рождения в бордовом зале. Во время праздника с нами рядом чудным образом появилась компания пьяных мужиков, которые продолжали пить и курить (хотя в помещение нельзя курить). Они курили даже когда пытались стоять на ногах и танцевать, не смотря на то, что там находились дети дошкольного возраста.
Администрация ресторана на это закрывала глаза. Музыкант (грех его музыкантом назвать) плясал под ними. Позже выяснили, что один из алкашей - сотрудник этого же заведения. Мы очень возмущены отношением администратора к гостям, которые не маленькую сумму там оставили. Они ещё пытались обсчитать нас. Это репутация ресторана, но видимо они не дрожат своей репутацией.
Сегодня отмечали день рождения, во время банкета зашел сотрудник (у него выходной был) в не трезвом состоянии, администратор никаких действий не принял, а "охрана" мило общалась с пьяным сотрудником. Охрана, как я поняла, для галочки у них. Они испортили нам праздник, обидно, дисциплина хромает конкретно, музыкант таких денег не стоит, он не качественно и не правильно выполняет свои обязанности.
Были 5 апреля в ресторане ГРАНД КАНЬОН. Официант Артур вел себя очень нагло. Был банкет на 13 человек. Каре барашка был пересолен, официант не извинившись, сказал не нравится - не ешьте. И это по цене 5000 за кило. После того как за столом осталось 5 человек, попросили убрать 2 стола из трех. Официант нагрубив начал нервно убирать мебель бросая вещи наших друзей на стулья. Осталось очень грустное ощущение, отношения к клиенту как к быдлу. Это не официант, это человек, позорящий ресторан.
